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管理學1-發展史

上傳人:yc****d 文檔編號:218860202 上傳時間:2022-08-27 格式:PPT 頁數:49 大?。?64KB
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《管理學1-發展史》

簡介:

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1、第一章管理學的發展 【學習目的和要求】 本章主要對管理學發展史進行簡單回顧,包括:學習管理學的現實意義以及管理學發展的幾個階段。通過學習,對管理學發展史有較為深入地了解,同時對管理學的概況做一簡單了解,為在以后的章節中深入了解管理各項職能打下基礎。1【教學內容】現實意義幾個階段中外早期管理思想古典管理理論行為管理理論管理理論的分散化趨勢管理理論的統一化趨勢2【考核要求】(一)學習管理學的現實意義1、領會:管理在現代社會生活中的重要意義;(二)管理學發展的幾個階段1、識記 :中外早期管理思想、古典管理理論、行為管理理論、管理理論的分散化趨勢、管理理論的統一化趨勢各個階段中的代表人物和主要思想。2

2、、領會:管理學的發展是時代發展的產物。3早期管理思想亞當斯密的勞動分工理論與經濟人觀點Specialization:專業化 , 提高勞動熟練程度Simplification:簡單化 3S 優點 減少工作轉換時間Standardization:標準化,利于發明專用工具、設備歐文的人事管理人事管理之父縮短勞動時間、禁止雇傭童工、改善生產、生活條件等。巴貝齊的作業研究和報酬制度分工可減少工資支付提倡利潤分享制度4古典管理理論形成于十九世紀末二十世紀初;包括科學管理理論代表人物:泰羅、吉爾布雷斯夫婦、甘特等組織管理理論代表人物:法約爾、韋伯等5泰羅科學管理之父1911年科學管理原理主要內容勞資雙方“精

3、神革命”;科學管理的最終目的是謀求最高的生產效率??茖W管理方法作業管理方面:制定科學的“作業方法”方法、工具、環境、工作量??茖W的選擇,并循序漸進的培訓“第一流的工人”;實行刺激性的差別計件工資制度。組織管理方面設立專門的計劃部門,是計劃職能與執行職能分離;實行職能管理“職能工長制”例外原則6其他人的貢獻吉爾布雷斯夫婦:動作研究甘特:甘特圖生產計劃進度表 PERT計件獎勵工資制權威應該建立在知識和技能基礎上;對工人實施“工業傳統”教育“士氣”7法約爾1916年發表工業管理與一般管理,他認為,應建立一套公認的普遍驗證過的原則、方法。將經營和管理的概念加以區分;企業的六種基本活動和管理的五種職能;

4、十四項管理原則8十四項管理原則(1)勞動分工 (2)權力與責任(3)紀律(4)統一指揮(5)統一領導(6)個人利益服從集體利益(7)合理的報酬 (8)適度的集權與分權 (9)跳板原則 (10)秩序 (11)公平 (12)人員的穩定 (13)首創精神 (14)團結9法約爾的“跳板”原則10韋伯的“理想的行政組織體系理論”組織理論之父核心:強調組織管理的高效率;社會組織的基礎是等級制度權力狀態,應該以“理性法律”為基礎,因為其理性、合法、明確。行政制度通過最大限度的分工完成組織目標形成自上而下的指揮體系成員的關系僅是職位關系。評價:高度結構化、正式化、非人格化。11韋伯的“理想的行政組織體系理論”

5、組織理論之父主張:明確的分工清晰的等級詳盡的規章:強調規則化非人格化的關系。理性意志代替個人情感管理人員職業化:固定的薪金和明確的升遷制度 優點:穩定、高效,有助于杜絕任人唯親、組織渙散、人浮于事等現象12韋伯認為合理的組織結構的特點勞動分工把各種工作分解成簡單、常規化、并且明確的各項任務,明確規定每一個人的權力和責任權力體系各種公職或職位按權力等級排列,上一級的人指揮和控制下一級正規選擇根據通過教育和訓練所獲得的技術資格或通過正式考試來挑選組織中的所有成員規章制度制定明確的規章制度以規范管理者和員工的行為,以確保統一性非人格化組織的規章制度是組織中的每一個人都必須遵守的,它不受個人情感和個人

6、背景的影響職業導向組織中的管理者是專業的公職人員,而不是該組織的所有者,他們領取固定的薪金,并在組織中謀求他們的發展13案例:UPS的管理聯合郵包服務公司(United Parcel Service, UPS)雇用了15萬員工,平均每天將900萬個包裹發送到美國各地和180個國家。為了實現他們的宗旨,“在郵運業中辦理最快捷的運送”,UPS的管理當局系統地培訓他們的員工,使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例,介紹一下他們的管理風格。14案例:UPS的管理UPS的工業工程師們對每一位司機的行駛路線都進行了時間研究,并對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準。這些工程師們記錄了紅

7、燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間,甚至上廁所的時間,將這些數據輸入計算機中,從而給出每位司機每天中工作的詳細時間標準。15案例:UPS的管理為了完成每天取送130件包裹的目標,司機們必須嚴格遵循工程師設定的程序。當他們接近發送站時,他們松開安全帶,按喇叭,關發動機,拉起緊急制動,為送貨完畢的啟動離開作好準備,這一系列動作嚴絲合縫。然后,司機從駕駛室來到地面上,右臂夾著文件夾,左手拿著包裹,右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里,然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前,先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢后,他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作。16案

8、例:UPS的管理這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣?也許是,它真能帶來高效率嗎?毫無疑問!生產效率專家公認,UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧,聯邦快運公司(Federal Express)平均每人每天不過取送80件包裹,而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力,看來對UPS的凈利潤產生了積極的影響。人們普遍認為它是一家獲利豐厚的公司。問題:這種管理方式在這家企業是很有效的,為什么?17行為管理理論先驅者的努力梅奧及其霍桑試驗其他行為科學家組織行為OB:研究組織中人的行為。(Organizational behavior) 18早期行為科學 1英羅伯特歐文 Robert Ow

9、en 1771-1885 空想社會主義的代表人物之一重視人(蘇格蘭新拉那克紡織廠)尊重人、縮短工時、提高工資、改善住宅、重視教育2德雨果孟斯特伯格,工業心理學的創始人 心理學與工業效率(1912年)個人心理特性及適宜的工作何種心態效率最高如何刺激、誘導人們效率最高193. 瑪麗帕克福萊特壓服的辦法妥協的辦法利益結合的辦法 4.切斯特巴納德(1886-1961) 組織是一個由人組成的協作系統正式組織存在的三個基本條件:明確的目標;協作的意愿;信息溝通經理人員的基本職能: 確定目標、提供誘因、建立維持信息溝通網 早期行為科學20霍桑試驗19271932年,美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗(Ha

10、wthorne Experiment)梅奧(George Elton Myao,18801949) (1933年發表工業文明中的人類問題 照明不是問題21霍桑實驗結論結論:行為和情緒是密切相關的;群體對個人的行為有巨大影響;群體工作標準規定了單個工人的產量;在決定產量方面,金錢因素比群體標準、群體情緒和安全感的作用要小。干得快也有錯?哦!大哥說不能多干,得替干得慢的哥們兒想想22梅奧的人際關系理論“社會人”觀點非正式組織及其領袖人物的存在生產率的提高主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系。因此,管理中必須采用新型的領導方式。評價:局限性:過分否定經濟報酬、工作條件、作業標準的影響過分強調

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