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管理學3環境與責任

上傳人:yc****d 文檔編號:218860201 上傳時間:2022-08-27 格式:PPT 頁數:28 大?。?04KB
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《管理學3環境與責任》

簡介:

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1、第三章 管理與環境偉人庸人13章 管理與社會第一節 管理與環境一、管理的萬能論與象征論二、外部環境及其構成 三、組織外部環境的特性及其評估第二節 管理與全球化一、管理的全球觀二、組織國際化的三個階段第三節 管理與文化第四節 組織社會責任一、企業是否應該承擔社會責任二、社會義務、社會響應、社會責任三、利益相關者管理2一、管理者:萬能的還是象征性的管理萬能論管理者對組織的成敗負有責任。好的管理者是組織的中流砥柱,應預測變化、發掘機會、克服障礙、改善不良績效,并帶領組織實現目標。管理象征論管理者對組織的影響十分有限,組織的成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部環境?,F實是兩種觀點的綜合管理者既不

2、是軟弱無能的,也不是萬能的。內部約束力量源于組織的文化外部約束力量來自組織的環境偉人創造環境3二、環境及其構成環境事物存在與發展的周圍條件和狀況組織與環境的關系輸入、輸出、轉換構成一般環境:雖然不是直接的,但卻是重大的具體環境:直接的影響評價環境的不確定性程度4組織與環境的關系5戰略伙伴顧客供應商管制者競爭者組織經濟的自然環境政治法律社會文化組織及其環境國際環境技術的6一般環境經濟因素:所在經濟系統的總體健康程度和有效性。 經濟體制、經濟增長、通貨膨脹、利率、匯率和失業率。政治法律條件:企業和政府的關系及政府對商業的管制。 富士膠卷、沃爾瑪選址。社會文化環境:組織所在社會的顧客、習俗和人口因素

3、。決定了社會對產品、服務和標準的評價。技術環境:將資源轉化為產品或服務的方法。每一次技術突破必然帶來經濟高速增長。 國際環境:組織參與其他國家的商業或受其他國家商業的影響。通用電氣、波音、雀巢、索尼、西門子和現代汽車跨國企業顯然影響著國際環境,他們也受到國際環境的影響。自然環境:組織所處的地理位置、氣候條件、自然狀況。72008年中國各省GDP排名 序號 地區 總量(億) 人均(元) 人均排名 1 廣東 29863 32142 6 2 山東 25326 27148 7 3 江蘇 24738 32985 5 4 浙江 17633 35730 4 5 河南 14234 15056 16 6 河北

4、13387 19363 11 7 上海 11658 65473 1 8 遼寧 10418 24645 9 9 四川 9657 11708 25 10 北京 8879 57431 2 11 湖北 8451 14733 17 12 福建 8440 23663 10 13 湖南 8366 13123 20 14 黑龍江 7081 18463 12 15 安徽 6906 11180 28 816 內蒙古 6140 25558 8 17 山西 5465 16143 15 18 廣西 5386 11417 27 19 江西 5323 12204 24 20 天津 5014 47972 3 21 陜西 48

5、06 12843 21 22 吉林 4693 17211 13 23 云南 4260 9459 30 24 重慶 3938 14011 18 25 新疆 3305 16164 14 26 貴州 2543 6742 31 27 甘肅 2494 9527 29 28 海南 1121 13361 19 29 寧夏 769 12695 23 30 青海 706 12809 22 31 西藏 326 11567 2692010年中國各省GDP排名 名次 GDP(億元) 增長(%) 常駐人口(萬人) 人均GDP(元)1 廣 東 37775.49 5.83% 9449 399782 山 東 33621.32

6、 8.20% 9367 358933 江 蘇 33478.76 10.45% 7625 439074 浙 江 22716.98 5.73% 5060 448955 河 南 19724.73 7.16% 9360 210736 河 北 17067.99 5.44% 6943 245837 遼 寧 14696.23 9.18% 4298 341938 上 海 14344.73 4.72% 1858 772059 四 川 14050.78 12.35% 8127 1728910 湖 南 12939.85 10.25% 6355 1935511 湖 北 12866.05 10.91% 5699 220

7、5012 福 建 11855.08 9.14% 3581 3310613 北 京 11469.28 9.36% 1633 7023414 安 徽 10191.48 14.85% 6118 1665610麥當勞公司經濟環境經濟增長緩慢低失業率 低通貨膨脹率國際環境在115個國家擁有餐廳2/3銷售來自美國以外技術環境信息技術提高更有效的運營系統政治法律環境政府食品標準分區規劃 對商業管制的一般態度社會文化環境單身和雙收入 家庭人口變化 日益關注健康和營養麥當勞的一般環境11麥當勞公司的一般環境經濟因素麥當勞美國分部所處的環境是經濟增長緩慢、低失業率和低通貨膨脹率。這些經濟條件提出了相互矛盾的挑戰。

8、技術環境一般將技術與制造業聯系起來,但事實上服務同樣需要技術。漢堡包也在類似的生產線上移動。形成更有效的運營系統。社會文化環境為了回應對營養和健康的關心,在菜譜中增加了沙拉、試驗了其他低脂的食品,第一個向消費者提供產品成分信息的企業。政治法律環境面對各種政治力量和法律力量的影響,包括食物準備標準和本地規劃的要求。12具體環境競爭對手:同組織競爭資源的其他組織。直接的競爭對手:銳步、阿迪、耐克互為競爭對手。替代品:平板電視與顯像管電視。企業間會競爭優秀的員工、技術突破和專利及稀缺原料顧客:購買組織的產品和服務、支付貨幣的人或組織。顧客代表著不確定性,新產品和服務、更加挑剔的顧客、加上品牌忠誠度的

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